Derecho de seguro español. Reclamaciones contra compañías de seguros.

Lamentablemente es muy comun que los asegurados o perjudicados, se encuentren con problemas cuando reclaman una compensación a las aseguradoras, pues, habitualmente éstas ponen todo tipo de trabas y excusas, para tratar de no pagar.

Entre los problemas mas comunes, encontramos entre otros:

1.- Que las aseguradoras no explican de forma conveniente ni detallada los pormenores, la letra pequeña de sus pólizas, que a menudo esconden condiciones poco claras, y no expresamente aceptadas, que tienden a minimizar su responsabilidad, o a evitar que los beneficiarios sean indemnizados.

2.- Igualmente, en el caso de negligencias profesionales, por ejemplo las médicas, es bastante común que las aseguradoras se nieguen a pagar compensación alguna, aunque la negligencia sea evidente, y a pesar de que la mayoría de los profesionales tengan contratado un seguro de responsabilidad para estos casos. Las excusas para ello son muy variadas, desde la negación de la existencia de la negligencia, a negar que los daños sean causa de la acción del profesional, etc.

3.- En asuntos de seguros de vida o de accidente, en muchas ocasiones se niegan las coberturas por entender que la muerte es consecuencia de una enfermedad del fallecido anterior a la contratación de la póliza, o que las secuelas o daños ya existían antes del accidente.

4.- También en cuanto a los seguros médicos o sanitarios, en ocasiones las aseguradoras tratan de no hacerse cargo de ciertos gastos, por ejemplo de una intervención quirúrgica, por entender que no se hallan incluidos en la póliza.

En general, nos encontramos con todo tipo de excusas por parte de las aseguradoras, para tratar de evitar hacerse cargo de las indemnizaciones y compensaciones, que les corresponden.

Es fundamental tanto que revisemos al detalle nuestros seguros, no solo las pólizas individuales firmadas, sino también las condiciones generales. Si usted tiene alguna duda pida a su agente o aseguradora que se la aclare por escrito. En caso de disputa o discrepancia con la aseguradora, debemos reclamar de forma amistosa en primer lugar, y de no ser posible llegar a una solución, acudir a los juzgados y tribunales.

 

Si usted tiene un problema con una compañía aseguradora, en relación con seguros de vehículos a motor, vida, construcción, médicos sanitarios, etc., nuestro despacho puede ayudarle.

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