{"id":5774,"date":"2018-05-08T17:47:16","date_gmt":"2018-05-08T17:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.white-baos.com\/la-transparencia-y-su-importancia-juridica-en-las-reclamaciones-de-los-consumidores-y-usuarios-conozca-sus-derechos\/"},"modified":"2020-09-10T07:23:33","modified_gmt":"2020-09-10T07:23:33","slug":"la-transparencia-y-su-importancia-juridica-en-las-reclamaciones-de-los-consumidores-y-usuarios-conozca-sus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.white-baos.com\/es\/la-transparencia-y-su-importancia-juridica-en-las-reclamaciones-de-los-consumidores-y-usuarios-conozca-sus-derechos\/","title":{"rendered":"La transparencia y su importancia jur\u00eddica en las reclamaciones de los consumidores y usuarios. Conozca sus derechos."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El derecho y la normativa de protecci&oacute;n relativa a los consumidores y usuarios se han desarrollado de forma extraordinaria tanto en Espa&ntilde;a, como en la Uni&oacute;n Europea, con directivas como la 93\/<em>13&nbsp; sobre cl&aacute;usulas abusivas en Los contratos celebrados con consumidores<\/em> de aplicaci&oacute;n en los pa&iacute;ses de la uni&oacute;n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre los conceptos m&aacute;s importantes desarrollados en los &uacute;ltimos a&ntilde;os, en cuyo desarrollo en Espa&ntilde;a ha tenido un papel fundamental nuestro Tribunal Supremo, es el concepto de transparencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La transparencia <\/strong>entendida primeramente como un concepto que tiene que ver con que las cl&aacute;usulas del contrato sean claras, de f&aacute;cil entendimiento y comprensi&oacute;n,<strong> es lo que algunos llaman la transparencia formal.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto, usted como consumidor cuando contrate con un banco, aseguradora, vendedor de coches,&nbsp; fontanero, etc., puede exigir que las cl&aacute;usulas de su contrato sean transparentes, lo que desde un punto de vista formal significa <strong>que sean claras, se puedan entender, no remitan a otros textos, etc.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero no s&oacute;lo esto, es exigible igualmente lo que se llama la <strong>transparencia material, <\/strong>es decir, que no s&oacute;lo las cl&aacute;usulas del contrato est&eacute;n claras, sino que el consumidor entienda las consecuencias jur&iacute;dicas, econ&oacute;micas, etc. de las mismas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As&iacute; por ejemplo el Tribunal Supremo espa&ntilde;ol ha declarado en la mayor&iacute;a de los casos enjuiciados de cl&aacute;usula suelo, que aunque es una cl&aacute;usula transparente desde el punto de vista formal, pues tiene una redacci&oacute;n clara, no es transparente desde un punto de vista <strong>material, <\/strong>&nbsp;pues no se puede comprender o anticipar por el consumidor lo que esto puede suponer ( econ&oacute;micamente, financieramente, etc.) &nbsp;en el futuro seg&uacute;n la fluctuaci&oacute;n de los tipos de inter&eacute;s, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero en realidad, a lo que debemos tender como sociedad, y as&iacute; lo se&ntilde;al&oacute; en una conferencia reciente en la Universidad de Alicante a la que asist&iacute;, el magistrado del Tribunal Supremo don Javier Ordu&ntilde;a, es a entender que fuera de conceptos te&oacute;ricos de transparencia formal o material, la transparencia es un valor esencial, y debe ser entendida con un principio jur&iacute;dico, de tal forma que es necesario exigir que los contratos sean transparentes, que se puedan entender las consecuencias de lo que firmamos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">La transparencia en la pr&aacute;ctica<\/span><\/strong> entendida como un principio con valor legal que debe informar la normativa de los consumidores y usuarios, tiene unas consecuencias important&iacute;simas en el derecho actual y en el futuro, pues <strong>usted como consumidor puede reclamar la anulaci&oacute;n de &nbsp;las cl&aacute;usulas de cualquier contrato, en las que no resulten claras y transparentes las posibles consecuencias.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto, <strong>si usted como consumidor ha sido perjudicado por alguna cl&aacute;usula que no era transparente, en su contrataci&oacute;n con bancos, aseguradoras, proveedores de servicios, etc. <span style=\"text-decoration: underline;\">cont&aacute;ctenos y le ayudaremos.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La informaci&oacute;n proporcionada en este art&iacute;culo no pretende ser asesoramiento legal, sino que simplemente transmite la informaci&oacute;n relacionada con cuestiones legales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Carlos Baos (Abogado)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">White &amp; Baos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tel: +34 966 426 185<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">E-mail: info@white-baos.com<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">White &amp; Baos 2018 &#8211; Todos los Derechos Reservados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El derecho y la normativa de protecci&oacute;n relativa a los consumidores y usuarios se han desarrollado de forma extraordinaria tanto en Espa&ntilde;a, como en la Uni&oacute;n Europea, con directivas como la 93\/13&nbsp; sobre cl&aacute;usulas abusivas en Los contratos celebrados con consumidores de aplicaci&oacute;n en los pa&iacute;ses de la uni&oacute;n. &nbsp; Entre los conceptos m&aacute;s importantes [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-primary understrap-read-more-link\" href=\"https:\/\/www.white-baos.com\/es\/la-transparencia-y-su-importancia-juridica-en-las-reclamaciones-de-los-consumidores-y-usuarios-conozca-sus-derechos\/\">Leer m\u00e1s&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":530,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[405,375],"tags":[],"class_list":["post-5774","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-derecho-bancario-espanol-reclamaciones-contra-entidades-bancarias-por-venta-de-participaciones-preferentes-y-productos-financieros-complejos","category-judicial-derecho-civil-consumidores-y-usuarios-judicial-inmobiliario-defectos-construccion-resolucion-contratos-desahucios-comunidad-de-propietarios-etc"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Derecho de los consumidores y Usuarios. 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