Droit des assurances espagnol. Réclamations contre les compagnies d’assurances.

Malheureusement, il est très courant que les assurés ou les victimes rencontrent des problèmes lorsqu’elles réclament une indemnisation aux compagnies d’assurances, car normalement ces dernières donnent toutes sortes d’excuses ou mettent des bâtons dans les roues, pour essayer de ne pas payer.

Parmi les problèmes les plus courants, nous trouvons entre autres :

1.- Que les compagnies d’assurances n’expliquent pas correctement ni de façon détaillée ce qui est écrit en petit sur leurs polices, qui cachent souvent des conditions peu claires, et pas expressément acceptées, qui ont tendance à minimiser leur responsabilité ou à éviter que les bénéficiaires soient indemnisés.

2.- De la même manière, dans le cas des négligences professionnelles, par exemples les médicales, il est assez courant que les compagnies d’assurances refusent de payer toute indemnisation, même si la négligence est évidente, et que la plupart des professionnels aient pris une assurance de responsabilité pour ces cas-là. Les excuses sont très variées, de la négation d’une négligence existante, à nier que les dommages soient dus à l’action d’un professionnel, etc.

3.- En matière d’assurances vie ou accident, elles refusent souvent de comprendre que la mort est la conséquence d’une maladie du défunt, antérieure à la police d’assurance prise, ou que les séquelles ou dommages existaient déjà avant l’accident.

4.- Concernant les assurances maladies ou sanitaires, les compagnies d’assurances essaient également parfois de ne pas prendre en charge certains frais, par exemple d’une intervention chirurgicale, parce qu’ils considèrent qu’ils ne sont pas inclus dans la police.

En général, nous rencontrons tout type d’excuses de la part des compagnies d’assurances, afin d’essayer d’éviter de prendre en charge les indemnisations et dédommagements qui leur correspondent.

Il est fondamental de réviser en détail nos assurances, non seulement les polices individuelles signées, mais également les conditions générales. Si vous avez des doutes demandez à votre agent ou compagnie d’assurances de vous les éclaircir par écrit. En cas de différend ou désaccord avec la compagnie d’assurances, nous devons réclamer à l’amiable d’abord, et si ce n’est pas possible de parvenir à une solution, faire appel aux tribunaux.

Si vous avez un problème avec une compagnie d’assurances, relatif à des assurances de véhicules à moteur, vie, construction, médicaux sanitaires, etc., notre cabinet peux vous aider.

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